Musi Banyuasin, viralsumsel.com – Bertepatan dengan momentum peringatan Hari Ulang Tahun Kabupaten Musi Banyuasin (Muba) ke-69, kabar membanggakan datang dari Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Muba.
Instansi ini berhasil meraih predikat A (Sangat Baik) dalam penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan III Tahun 2025, dengan skor 88,39.
Penilaian ini dilakukan melalui survei langsung kepada masyarakat pengguna layanan, terutama pada proses pembuatan Kartu Pencari Kerja (AK.1). Hasil tersebut mencerminkan bahwa pelayanan publik di Muba semakin mudah, cepat, transparan, dan bebas biaya, sesuai dengan harapan masyarakat.
Penghargaan atas Kerja Keras Tim
Kepala Disnakertrans Muba, Herryandi Sinulingga, AP, menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh jajaran, khususnya tim bidang Penempatan dan Perluasan Tenaga Kerja (Penta) yang telah bekerja penuh dedikasi.
Beberapa petugas layanan yang dinilai menonjol dalam memberikan pelayanan prima antara lain:
-
Thomas Bagas Wisnu Putra, S.Psi
-
Eva Anggraeni, SE
-
Emilia, SE
-
Robinson Simanjuntak
“Saya mengucapkan terima kasih atas kerja keras seluruh tim yang telah berkomitmen memberikan layanan terbaik. Hasil ini bukan akhir, tetapi motivasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik di Muba,” tegas Herryandi.
Indikator Penilaian: Hampir Sempurna
Survei IKM menilai berbagai aspek pelayanan. Hasilnya mayoritas indikator memperoleh skor tinggi, bahkan mendekati nilai maksimal, yaitu:
-
Persyaratan pelayanan: 4,00
-
Prosedur pelayanan: 3,81
-
Waktu pelayanan: 3,67
-
Biaya pelayanan atau tarif: 3,77
-
Produk pelayanan: 4,00
-
Kompetensi pelayan: 4,00
-
Perilaku pelaksana: 4,00
-
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan: 4,00
-
Sarana prasarana: 4,00
Nilai-nilai tersebut menunjukkan konsistensi aparatur Disnakertrans Muba dalam menjaga kualitas, baik dari sisi teknis maupun sikap pelayanan.
Apresiasi dari Bupati Muba
Bupati Musi Banyuasin, HM Toha Tohet, turut memberikan apresiasi atas pencapaian ini. “Predikat A dalam Indeks Kepuasan Masyarakat adalah bukti nyata komitmen kita untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ini merupakan hasil kerja keras semua pihak. Dengan pelayanan publik yang baik, kita bisa menciptakan masyarakat yang sejahtera dan berdaya saing,” ujarnya.
Bupati juga menegaskan, keberhasilan ini harus menjadi pijakan untuk terus mendorong inovasi dan mendengar masukan masyarakat.
Muba Maju Lebih Cepat
Prestasi ini sejalan dengan visi-misi Bupati HM Toha dan Wakil Bupati Kyai Rohman, yakni menjadikan Muba sebagai kabupaten yang Maju Lebih Cepat.
Perbaikan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor tenaga kerja dan transmigrasi, diyakini mampu mendukung peningkatan kesejahteraan dan daya saing masyarakat Muba.
Ke depan, Disnakertrans Muba bertekad menjadikan pelayanan publik lebih adaptif terhadap perkembangan zaman, memanfaatkan teknologi digital, serta menjaga prinsip transparansi. Dengan demikian, pelayanan seperti penerbitan Kartu Pencari Kerja AK.1 akan semakin mudah diakses oleh masyarakat luas. (dev)
