PALEMBANG, viralsumsel.com – Menyambut momentum Ramadan dan Idulfitri 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat sebagai komitmen menghadirkan layanan digital yang lebih andal, aman, dan relevan bagi masyarakat Indonesia.
Ramadan selalu identik dengan momen kebersamaan yang sering kali dipisahkan oleh jarak. Mulai dari menunggu kabar keluarga di kampung halaman, melakukan panggilan video saat sahur, hingga perjalanan mudik yang memerlukan koneksi internet stabil. Dalam konteks ini, koneksi tidak lagi sekadar teknologi, tetapi menjadi sarana untuk menjaga kedekatan emosional dan kebersamaan.
Melalui semangat You Only Need One (YONO), Indosat ingin menegaskan bahwa masyarakat hanya membutuhkan satu koneksi yang benar-benar dapat diandalkan untuk menjalani berbagai aktivitas digital selama Ramadan.
President Director dan CEO Vikram Sinha menjelaskan bahwa kampanye #LebihBaikIndosat merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk terus berkembang sebagai mitra digital masyarakat Indonesia.
Menurutnya, di momen istimewa seperti Ramadan, pelanggan perlu merasakan layanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga aman dan nyaman digunakan.
“Melalui #LebihBaikIndosat, kami ingin memastikan pelanggan dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu tetap terhubung dan berbagi momen dengan orang-orang terkasih. Biarkan Indosat yang memastikan koneksi tetap andal dan pengalaman digital tetap aman,” ujarnya.
Empat Inisiatif Utama #LebihBaikIndosat
Sebagai bagian dari kampanye tersebut, Indosat menghadirkan empat langkah nyata yang difokuskan pada peningkatan kualitas layanan selama Ramadan.
Jaringan Lebih Andal di Jalur Mudik
Indosat memperkuat jaringan telekomunikasi di lebih dari 75 jalur mudik utama serta 790 titik Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pengawasan jaringan dilakukan secara real-time selama 24 jam untuk memastikan pelanggan tetap terhubung, baik di kota besar maupun di daerah tujuan mudik.
Untuk menguji kesiapan jaringan secara langsung, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal melalui program #DVET Perjalanan Menjadi Lebih Baik. Program ini menghadirkan perjalanan dari Jakarta menuju Yogyakarta yang melibatkan Iwet Ramadhan dan Dave Hendrik.
Perjalanan tersebut menjadi simulasi nyata untuk menguji performa jaringan Indosat dalam kondisi mobilitas tinggi seperti yang dialami masyarakat saat mudik Lebaran.
Kehadiran Sahabat AI
Indosat juga menghadirkan aplikasi Sahabat AI, sebuah platform berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia.
Dikembangkan dengan dukungan teknologi dari NVIDIA, aplikasi ini membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan digital secara praktis.
Di tengah meningkatnya aktivitas digital selama Ramadan, Sahabat AI diharapkan mampu membantu masyarakat tetap produktif sekaligus menghemat waktu dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
Perlindungan Digital Berbasis AI
Selain menghadirkan kemudahan digital, Indosat juga memperkuat sistem keamanan pelanggan melalui fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI.
Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, sistem ini tercatat telah memblokir lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi sebagai spam atau penipuan.
Fitur tersebut terus diperbarui agar mampu menyesuaikan diri dengan pola ancaman digital yang terus berkembang. Secara internal, Indosat memperkirakan sistem ini telah membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$500 juta, serta meningkatkan rasa aman bagi lebih dari 95 persen pelanggan.
Program Sosial Berkah Ramadan
Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program tanggung jawab sosial perusahaan bertajuk Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya.
Program ini dilaksanakan di 19 lokasi di berbagai wilayah Indonesia, termasuk di Aceh yang sebelumnya terdampak bencana.
Melalui program tersebut, Indosat melakukan revitalisasi surau dan mushola agar dapat berfungsi tidak hanya sebagai tempat ibadah, tetapi juga sebagai pusat aktivitas komunitas dan pemberdayaan masyarakat.
Antisipasi Lonjakan Trafik Data di Sumatra
Seiring meningkatnya aktivitas digital selama Ramadan dan mudik Lebaran, Indosat memprediksi terjadinya lonjakan trafik data di beberapa wilayah Sumatra.
Beberapa daerah diperkirakan mengalami peningkatan signifikan, di antaranya Lampung Tengah dengan estimasi kenaikan volume trafik lebih dari 35 persen.
Selain itu, wilayah Deli Serdang di Sumatra Utara diprediksi mengalami peningkatan sekitar 20 persen, sementara Lampung Utara diperkirakan mencatat pertumbuhan trafik hingga 44 persen.
Melalui peningkatan kapasitas jaringan serta pemantauan intensif, Indosat berkomitmen memastikan masyarakat di wilayah Sumatra tetap dapat menikmati layanan internet yang stabil dan cepat selama Ramadan hingga Idulfitri.
Dengan berbagai inisiatif tersebut, Indosat berharap masyarakat dapat menjalani ibadah Ramadan dengan lebih nyaman sekaligus tetap terhubung dengan keluarga, baik melalui panggilan video, pesan instan, maupun akses ke berbagai konten digital. (bbs)
