viralsumsel.com ,Palembang – Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat, terlepas dari latar belakang sosial dan ekonomi mereka.
Hal tersebut ditegaskan oleh Wakil Wali Kota Palembang, Prima Salam, saat melakukan kunjungan kerja ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Gandus pada Senin (10/3/2025).
Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Pemkot Palembang untuk memastikan agar fasilitas kesehatan di kota ini berfungsi secara optimal dan dapat diakses dengan mudah oleh seluruh lapisan masyarakat.
Dalam tinjauannya, Wakil Wali Kota Prima Salam sangat menekankan pentingnya kualitas pelayanan yang merata dan tanpa diskriminasi di rumah sakit yang dikelola oleh pemerintah daerah.
“Kita harus memberikan pelayanan terbaik kepada semua pasien tanpa melihat status sosial atau kemampuan ekonomi mereka. Semua warga Palembang berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang sama, tidak peduli latar belakang mereka,” ujar Prima Salam dengan tegas.
Tinjauan Lapangan dan Pengamatan Langsung
Pada kesempatan tersebut, Wakil Wali Kota bersama rombongan melakukan pengamatan langsung terhadap fasilitas-fasilitas yang ada di RSUD Gandus. Mulai dari ruang periksa, unit gawat darurat (IGD), hingga ruang rawat inap.
Dalam kunjungan tersebut, beliau juga melakukan simulasi dari awal proses administrasi hingga pengambilan obat untuk memastikan kualitas pelayanan di rumah sakit tersebut. Hasil dari simulasi ini menunjukkan bahwa sistem pelayanan di RSUD Gandus secara keseluruhan cukup baik, meskipun Prima Salam mengingatkan bahwa kualitas pelayanan ini harus tetap dijaga dan bahkan ditingkatkan.
“Saya tadi mengikuti proses dari awal hingga akhir, mulai dari pendaftaran pasien hingga pengambilan obat, dan saya rasa pelayanan di sini sudah bagus.
Tetapi, ini bukan hanya soal saya yang mendapatkan pelayanan baik, semua masyarakat harus diperlakukan dengan adil dan setara. Tidak ada yang boleh merasa lebih penting hanya karena status sosial atau kekayaan,” tegasnya.
Pernyataan ini menggarisbawahi komitmen Pemerintah Kota Palembang untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan yang ada di RSUD Gandus dan fasilitas kesehatan lainnya di Palembang.
Pelayanan Kesehatan Sebagai Hak Semua Warga
Prima Salam juga menekankan bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap warga negara yang harus dilayani dengan penuh tanggung jawab dan tanpa diskriminasi. Menurutnya, sistem pelayanan kesehatan yang baik adalah sistem yang memastikan semua pasien mendapatkan perhatian yang sama, terlepas dari latar belakang ekonomi mereka.
Dalam pandangannya, warga Palembang yang telah membayar pajak berhak menerima pelayanan kesehatan yang baik, dan hal ini sudah menjadi kewajiban pemerintah untuk memastikan bahwa setiap orang mendapatkan hak yang sama.
“Pemerintah daerah berkomitmen untuk menjamin bahwa rumah sakit dan puskesmas yang dibiayai dengan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) ini memberikan pelayanan yang berkualitas dan merata.
Tidak ada alasan untuk membeda-bedakan siapa pun. Ini adalah hak dasar warga Palembang,” ujar Wakil Wali Kota. Penegasan ini juga sejalan dengan prinsip-prinsip dasar dalam sistem kesehatan nasional yang mengutamakan kesetaraan dan pemerataan dalam akses pelayanan kesehatan.
Interaksi Langsung dengan Pasien dan Petugas Kesehatan
Selain meninjau fasilitas rumah sakit, Wakil Wali Kota juga meluangkan waktu untuk berinteraksi langsung dengan pasien dan petugas kesehatan. Dalam kesempatan tersebut, ia berbincang dengan sejumlah pasien yang sedang mendapatkan perawatan di ruang rawat inap dan IGD.
Prima Salam mendengarkan keluhan serta saran dari pasien mengenai kualitas pelayanan yang mereka terima, serta memberikan dorongan kepada petugas medis untuk terus meningkatkan standar pelayanan.
“Saya ingin mendengar langsung dari pasien dan petugas. Apa yang mereka rasakan, apa yang mereka harapkan, dan apa yang perlu diperbaiki. Kami ingin memberikan pelayanan yang terbaik, bukan hanya di atas kertas, tetapi juga dalam pelaksanaan di lapangan,” ungkap Prima Salam.
Ia menambahkan bahwa interaksi semacam ini penting untuk mendengar suara langsung dari masyarakat dan memperbaiki setiap kelemahan dalam sistem pelayanan yang ada.
Sementara itu, petugas medis di RSUD Gandus menyambut baik perhatian yang diberikan oleh Wakil Wali Kota. Kepala RSUD Gandus, Pemi Welrado, mengungkapkan rasa terima kasih atas kunjungan tersebut. Ia menilai bahwa kunjungan ini merupakan bentuk perhatian pemerintah kota terhadap perbaikan kualitas pelayanan rumah sakit dan kesehatan masyarakat secara umum.
Komitmen RSUD Gandus dalam Meningkatkan Pelayanan
Kepala RSUD Gandus, Pemi Welrado, mengungkapkan bahwa pihaknya berkomitmen untuk melaksanakan arahan yang telah diberikan oleh Wakil Wali Kota Palembang dalam meningkatkan pelayanan.
Ia juga menegaskan bahwa pihak rumah sakit akan terus bekerja keras untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan di RSUD Gandus dapat diakses oleh semua masyarakat, tanpa memandang status sosial dan ekonomi mereka.
“Alhamdulillah, kami sangat berterima kasih atas kunjungan Wakil Wali Kota dan arahan yang diberikan. Kami akan berusaha keras untuk menerapkan pelayanan tanpa pandang status sosial agar setiap pasien bisa mendapatkan pelayanan yang setara.
Ini adalah tanggung jawab kami sebagai penyedia layanan kesehatan kepada masyarakat,” ujar Pemi Welrado. Ia juga menambahkan bahwa pihaknya akan terus berupaya untuk meningkatkan fasilitas serta kualitas pelayanan agar masyarakat semakin merasa nyaman dan puas dengan layanan yang diberikan.
Pentingnya Pengawasan Berkelanjutan
Meskipun pelayanan di RSUD Gandus telah menunjukkan perkembangan yang baik, Pemkot Palembang tidak akan berhenti untuk terus mengawasi dan mendorong perbaikan. Pengawasan dan evaluasi secara berkala akan dilakukan untuk memastikan bahwa standar pelayanan kesehatan terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Pemerintah kota berharap agar rumah sakit-rumah sakit di Palembang dapat bekerja lebih maksimal dalam melayani masyarakat, serta mewujudkan sistem kesehatan yang inklusif, transparan, dan adil.
Dengan adanya pengawasan dan evaluasi secara rutin, diharapkan kualitas pelayanan kesehatan di Palembang semakin baik dan dapat memenuhi harapan masyarakat.
Selain itu, Pemkot Palembang juga akan terus memperkuat kerjasama dengan berbagai pihak, baik itu rumah sakit swasta, puskesmas, maupun lembaga lainnya, untuk menciptakan sistem kesehatan yang lebih holistik dan terintegrasi.
Pelayanan Kesehatan untuk Semua
Kunjungan Wakil Wali Kota Palembang, Prima Salam, ke RSUD Gandus menunjukkan bahwa Pemkot Palembang sangat serius dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang merata dan tanpa diskriminasi.
Dengan memberikan perhatian langsung terhadap fasilitas, pasien, dan petugas medis, serta mendengarkan berbagai masukan, diharapkan kualitas pelayanan kesehatan di Palembang semakin meningkat dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat tanpa kecuali.
Pemerintah daerah berkomitmen untuk menjadikan pelayanan kesehatan sebagai hak dasar yang dapat dinikmati oleh setiap warga, terlepas dari status sosial dan ekonomi mereka. (nto)
