PALEMBANG, viralsumsel.com — Kepolisian Daerah Sumatera Selatan (Polda Sumsel) kembali menunjukkan respons cepat dalam pelayanan kepada masyarakat. Melalui Command Center, aparat kepolisian berhasil menyelamatkan seorang perempuan yang berada dalam kondisi darurat di atas Jembatan Ampera pada Rabu (18/3/2026) sore.
Peristiwa tersebut bermula sekitar pukul 17.21 WIB ketika layanan darurat 110 menerima panggilan dari seorang perempuan berinisial Y.S. (33). Petugas yang menerima laporan langsung melakukan identifikasi awal dan mengaktifkan prosedur penanganan cepat.
Pada tahap awal, lokasi pasti pelapor belum diketahui. Namun, berkat dukungan teknologi pemantauan, operator Command Center segera melakukan penelusuran melalui jaringan CCTV yang terintegrasi.
Dari hasil pemantauan visual secara real-time, petugas berhasil menemukan posisi pelapor di sisi kanan jembatan, arah Masjid Agung menuju kawasan Jakabaring.
Setelah titik lokasi teridentifikasi, informasi segera diteruskan kepada personel lapangan melalui radio komunikasi. Tim patroli dari Polrestabes Palembang langsung diarahkan menuju lokasi untuk melakukan penanganan.
Koordinasi lintas satuan berlangsung cepat dan efektif, sehingga petugas dapat segera menjangkau korban. Setibanya di lokasi, aparat melakukan pendekatan persuasif dan humanis guna menenangkan kondisi perempuan tersebut.
Upaya ini membuahkan hasil, di mana korban berhasil diamankan dari situasi berbahaya dan selanjutnya dibawa ke pos pelayanan Operasi Ketupat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Setelah dipastikan dalam kondisi stabil, korban kemudian diserahkan kepada pihak keluarga. Tidak ada laporan korban jiwa dalam peristiwa tersebut.
Kabid Humas Polda Sumsel Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya menyampaikan bahwa keberhasilan ini merupakan bukti nyata efektivitas layanan darurat 110 yang terintegrasi dengan teknologi pemantauan modern.
Menurutnya, sistem Command Center yang didukung CCTV mampu mempercepat proses identifikasi lokasi dan memperpendek waktu respons di lapangan.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan darurat jika menghadapi situasi genting.
Keberhasilan penyelamatan ini menegaskan bahwa transformasi pelayanan kepolisian berbasis teknologi tidak hanya meningkatkan keamanan, tetapi juga menghadirkan perlindungan nyata bagi masyarakat.
Polda Sumsel menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kemanusiaan. (bbs)
