Viralsumsel.com, Palembang-Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi melakukan kunjungan sekaligus pemantauan sarana dan prasarana sebagai pelayanan publik sekaligus melakukan pembinaan bagi pelayanan publik, khususnya pelayanan kantor Samsat pada hari Jumat 22 April 2022.
Pada kesempatan kali ini Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementrian PANRB RI Prof.Dr.Diah Natalisa, MBA didampingi Fajar F Firdaus dan N.Made Wijaya dari Kementerian PANRB RI melakukan kunjungan ke Samsat UPTB Palembang I dan dilanjutkan ke UPTB Palembang II dan meninjau langsung operasional mekanisme pelayananan pada kantor Samsat.
Kunjungan kerja tersebut disambut langsung oleh Sekretaris Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Selatan, Dimas Firmansyah S.STP MM didampingi Kepala UPTB Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Palembang I Firnaz Lustian dan Kepala UPTB Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Palembang II Marhaen SH MSI beserta jajaran serta Perwakilan dari PT Jasa Raharja Samsat Palembang I Syafwan Hilman dan dan Palembang II Bambang Irwansyah, serta pihak Kepolisian dan Bank Sumselbabel.
Kepala PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Selatan Abdul Haris sangat antusias dengan adanya kunjungan kerja ini, selain untuk menindaklanjuti koordinasi hasil pencapaian dan mempertahankan predikat “Pelayanan Prima” yang telah didapatkan pada Samsat Palembang I, diharapkan juga sebagai motivasi untuk terus meningkatan pelayanan yang lebih baik sebagai bentuk komitmen dalam hal melayani masyarakat dengan mengutamakan kepuasan masyarakat, dimana dalam mekanisme pembayaran pajak kendaraan menjadi lebih cepat, dan mudah serta melakukan inovasi-inovasi dalam memberikan kemudahan membayar pajak dimanapun dan kapanpun.
Sehingga diharapkan dapat mendorong animo masyarakat untuk memenuhi kewajibannya membayar Pajak Kendaraan Bermotor dan SWDKLLJ bersamaan dengan pengesahan STNK di Samsat. Terang Haris
Dalam kegiatan kunjungan kerja ini, juga dilakukan pengecekkan diantaranya kelayakan sarana dan prasarana, ketersediaan Sumber Daya Manusia dan melakukan koordinasi dengan stakeholder terkait untuk meningkatkan mutu pelayanan sesuai dengan tupoksi dari masing-masing Instansi yang ada di Samsat.
Haris juga menyampaikan bahwa dengan terjalinnya komunikasi dan kerja sama yang baik bersama mitra kerja, diharapkan dapat meningkatkan sinergi dalam hal pelayanan publik sehingga predikat Pelayanan Prima dapat dipertahankan Samsat Palembang I dan Samsat-Samsat lain dapat menyusul mendapatkan predikat Pelayanan Prima serta masyarakat merasa puas dan nyaman dengan segala kemudahan dalam pelayanan Kantor Bersama Samsat, pungkas Haris. (ril)
