Palembang, viralsumsel.com – Rasa tenang tergambar dari wajah Desi Damayanti (40), warga Kecamatan Sako, saat menceritakan pengalamannya sebagai peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Sejak pertama kali terdaftar pada 2019, Desi mengaku rutin menggunakan layanan JKN untuk dirinya dan salah satu anaknya tanpa pernah mengalami kendala berarti.
Sebagai seorang ibu, Desi menyadari pentingnya layanan kesehatan yang mudah, cepat, dan dapat diandalkan. Ia menilai JKN telah memenuhi seluruh kebutuhan tersebut sejak awal ia memanfaatkannya.
“Alhamdulillah, sejak menggunakan JKN saya tidak pernah mengalami masalah sama sekali. Semua prosesnya selalu lancar,” tutur Desi dengan nada syukur.
Proses Layanan Mudah, Cukup Tunjukkan KTP
Desi menekankan bahwa salah satu keunggulan terbesar JKN adalah kemudahannya. Menurutnya, peserta hanya perlu membawa KTP untuk mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan (faskes) yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Tak hanya untuk kebutuhan pengobatan sehari-hari, Desi bahkan mempercayakan program ini untuk proses persalinan ketiga buah hatinya.
“Ketika lahiran anak ketiga, saya juga pakai JKN. Alhamdulillah semuanya berjalan baik,” ujarnya.
Terapi Wicara Anak Ditanggung JKN
Salah satu pengalaman yang paling membekas bagi Desi adalah ketika anaknya membutuhkan terapi wicara. Ia menjelaskan bahwa terapi rutin tersebut berperan penting dalam meningkatkan kemampuan komunikasi sang buah hati.
Yang membuatnya semakin bersyukur, seluruh biaya terapi tersebut ditanggung oleh JKN.
“Terapi wicara anak saya juga pakai JKN. Sangat membantu dan meringankan sekali,” ungkapnya.
Pelayanan Ramah dan Bebas Tambahan Biaya
Desi mengaku selalu mendapatkan pelayanan yang baik setiap kali mengunjungi faskes. Petugas selalu menyambut dengan ramah, administrasi berjalan tertib, dan tidak pernah ada biaya tambahan apa pun yang membebani pasien.
“Setiap datang selalu dilayani baik. Tidak pernah ditolak, tidak pernah dipersulit,” katanya.
Baginya, suasana pelayanan yang nyaman dan tenaga kesehatan yang komunikatif membuat kunjungan ke faskes menjadi pengalaman yang menenangkan, bukan hal yang menegangkan.
Harapan JKN ke Depan
Menutup kisahnya, Desi berharap program JKN terus berkembang dan menjangkau lebih banyak masyarakat. Ia menilai keberadaan JKN bukan sekadar program pemerintah, tetapi penyelamat banyak keluarga, termasuk keluarganya sendiri.
“Semoga JKN terus maju dan bisa membantu semakin banyak masyarakat,” harapnya.
Kisah Desi menjadi bukti nyata bahwa JKN telah memberikan kemudahan akses kesehatan bagi warga, menghadirkan layanan yang layak, aman, dan manusiawi bagi seluruh lapisan masyarakat. (pjs)
