MiiTel Phone Raih 3 Predikat Tertinggi ITreview Grid Award 2024 Summer

Viralsumsel.com, Jakarta – Sistem telepon berbasis AI “MiiTel Phone” berhasil meraih predikat tertinggi “Leader” dalam tiga kategori di ajang penghargaan “ITreview Grid Award 2024 Summer.”

Jakarta, 6 September 2024 – RevComm dengan bangga mengumumkan bahwa produk unggulannya, sistem telepon berbasis AI “MiiTel Phone,” berhasil meraih predikat tertinggi “Leader” dalam tiga kategori, yakni Sistem CTI, Sistem Call Center, dan Sistem Perekaman Panggilan, di ajang penghargaan “ITreview Grid Award 2024 Summer.”

Penghargaan ini sukses diraih RevComm berdasarkan tingkat kepuasan pelanggan dan popularitas produk di kalangan pengguna. Penghargaan ini merupakan yang ke-14 kalinya secara berturut-turut untuk kategori sistem CTI, ke-9 kalinya untuk Sistem Call Center, dan ke-7 kalinya untuk Sistem Perekaman Panggilan.

ITreview Grid Award adalah ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh ITreview, sebuah platform ulasan untuk software bisnis dan cloud service yang disediakan oleh ITCloud.

Pada ITreview Grid Award 2024 Summer yang diumumkan pada Juli 2024, berdasarkan sekitar 128.000 ulasan yang dikumpulkan di ITreview, produk dengan peringkat pengguna yang tinggi dalam hal customer satisfaction and recognition akan dianugerahi predikat “Leader”.

Predikat “Leader” yang diterima MiiTel Phone kali ini dianggap sebagai predikat terhormat, yang menjadi bukti adanya kepuasan dan pengakuan pelanggan yang sangat baik, dan bahwa RevComm telah mendapatkan dukungan dari banyak pengguna.

Baca Juga : Lebih dari 113 Ribu Pengguna Manfaatkan LRT Jabodebek Selama Libur Wafat Yesus Kristus dan PaskahLRT Jabodebek melayani 113.606 pengguna selama libur panjang Wafat Yesus Kristus dan Paskah pada 18-20 April 2025. Tiga stasiun dengan jumlah pengguna tertinggi adalah Dukuh Atas BNI, Harjamukti, dan Cikoko. LRT Jabodebek berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna. Bekasi, 21 April 2025 - Libur panjang akhir pekan dalam rangka peringatan Wafat Yesus Kristus dan Paskah yang berlangsung pada 18 hingga 20 April 2025 dimanfaatkan masyarakat untuk berlibur, bersantai, serta mengunjungi berbagai destinasi wisata bersama keluarga dan orang terdekat. LRT Jabodebek kembali menjadi salah satu moda transportasi pilihan, dengan total 113.606 pengguna tercatat selama tiga hari periode long weekend tersebut, atau rata-rata sebanyak 37.869 pengguna per hari. Selama periode long weekend, jumlah pengguna yang tercatat di sejumlah stasiun mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap LRT Jabodebek sebagai moda transportasi pilihan untuk bepergian. Tiga stasiun yang mencatat jumlah pengguna tertinggi pada 18 hingga 20 April 2025 adalah Stasiun Dukuh Atas BNI dengan 39.922 pengguna, Stasiun Harjamukti sebanyak 28.725 pengguna, serta Stasiun Cikoko yang melayani 21.982 pengguna. Stasiun Dukuh Atas BNI berada di pusat kota dan memiliki konektivitas dengan berbagai moda transportasi lain, menjadikannya titik transit favorit pengguna. Sementara itu, Stasiun Cikoko terhubung langsung dengan layanan Commuterline dan TransJakarta, sehingga memudahkan mobilitas lintas moda. Adapun Stasiun Harjamukti menjadi pilihan masyarakat yang ingin berkunjung ke sejumlah destinasi wisata di kawasan Cibubur dan sekitarnya. Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan LRT Jabodebek sebagai pilihan dalam mendukung mobilitas selama masa libur. “Long weekend menjadi momen spesial bagi banyak orang untuk menghabiskan waktu bersama orang-orang terkasih. Kami bersyukur LRT Jabodebek dapat terus diandalkan sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan terjangkau dalam menunjang kegiatan liburan masyarakat,” ujar Purnomosidi. Selama periode long weekend tersebut, LRT Jabodebek mengoperasikan 810 perjalanan untuk memastikan layanan tetap optimal dan pengguna dapat menikmati perjalanan dengan lancar. Stasiun-stasiun LRT Jabodebek yang terintegrasi dengan berbagai pusat kegiatan dan kawasan wisata turut menjadi daya tarik tersendiri. Selain itu, pengguna juga mendapat kenyamanan lebih dengan kebijakan yang memperbolehkan membawa sepeda non-lipat tanpa biaya tambahan selama akhir pekan dan hari libur nasional, menjadikan LRT Jabodebek sebagai pilihan transportasi yang ramah lingkungan. Selama akhir pekan dan hari libur nasional, LRT Jabodebek tetap menghadirkan layanan dengan tarif yang bersahabat, yakni mulai dari Rp5.000 hingga maksimal Rp10.000. Sementara pada hari kerja (Senin hingga Jumat), tarif berlaku mulai dari Rp5.000 hingga Rp20.000 sesuai jarak perjalanan. LRT Jabodebek berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh pengguna. Selain itu, dengan konektivitas yang baik, fasilitas ramah anak dan disabilitas, serta integrasi dengan berbagai moda transportasi lainnya, LRT Jabodebek terus menjadi bagian dari solusi mobilitas urban yang modern dan berkelanjutan. “Kami akan terus menghadirkan layanan yang optimal dan menjadi bagian dari perjalanan masyarakat dalam setiap momen, baik saat beraktivitas sehari-hari maupun saat menikmati waktu bersama keluarga. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada LRT Jabodebek,” tutup Purnomosidi Dengan akses yang luas ke berbagai kawasan strategis, fasilitas yang ramah anak, serta integrasi dengan moda transportasi lain, LRT Jabodebek siap menjadi solusi mobilitas modern yang mendukung kebutuhan masyarakat urban saat ini. Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES.

MiiTel Phone adalah layanan VoIP atau Sistem Telepon berbasis AI, yang memiliki kemampuan merekam, mentranskripsi, membuat rangkuman, hingga menganalisis percakapan telepon secara otomatis.

“MiiTel berguna untuk mengelola pekerjaan tim remote work dan memeriksa percakapan dengan pelanggan,” tulis salah satu pengguna MiiTel Phone dalam ulasan di ITreview.

Ulasan lainnya juga menjelaskan bagaimana MiiTel Phone membantu meningkatkan efektivitas pekerjaan Sales. “Sebelumnya, kami melakukan aktivitas sales menggunakan ponsel, dan catatan percakapan hanya berdasarkan ingatan dari orang yang menelepon. Akibatnya, sulit untuk mengetahui bagaimana respons dari calon pelanggan dan bagaimana kami menanggapi situasi tertentu. Namun, sekarang kami dapat memeriksa detail percakapan dengan lebih jelas, sehingga memudahkan tim sales untuk belajar dari pengalaman dan membantu anggota baru dalam melakukan panggilan dengan lebih efektif.”

MiiTel Phone sebagai teknologi AI buatan Jepang ini didesain untuk memecahkan masalah “Black Box,” yakni kondisi ketika suatu perusahaan tidak mengetahui apa dan bagaimana komunikasi antara agent dan pelanggan dilakukan dalam telepon.

Data suara yang dihimpun dari setiap percakapan telepon di MiiTel Phone dapat menjadi aset data yang bernilai dan berguna untuk berbagai keperluan bisnis, seperti evaluasi performa komunikasi, pelatihan tim call center dan sales, hingga sebagai dasar pembuatan keputusan manajemen.

Baca Juga : Lezat, Praktis Resep Soto Ayam Kuah Susu

MiiTel tersedia dalam versi Bahasa Jepang, Indonesia, dan English. Klaim demo gratis sekarang dengan klik di sini atau kunjungi miitel.id

Tentang RevComm

Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis.

Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon, “MiiTel Meetings” untuk analisis online meeting, dan “MiiTel RecPod” untuk analisis percakapan tatap muka, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara.

RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Post Views: 1,119