PALEMBANG, viralsumsel.com — Wali Kota Palembang Drs. H. Ratu Dewa, M.Si melakukan kunjungan kerja ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang, Rabu (7/1/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan infrastruktur digital sebagai upaya meningkatkan pengawasan, kedisiplinan aparatur, serta kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.
Dalam kesempatan itu, Ratu Dewa menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi informasi menjadi kebutuhan mendesak di tengah luasnya wilayah administrasi Kota Palembang yang memiliki 107 kelurahan. Ia mengakui, keterbatasan waktu membuatnya tidak memungkinkan untuk melakukan inspeksi mendadak secara langsung ke seluruh kelurahan.
“Nampaknya tidak mungkin saya sidak ke seluruh 107 kelurahan. Oleh karena itu, kita harus memainkan peran digitalisasi. Kominfo harus menjadi garda terdepan dalam menjalankan sistem pelayanan berbasis online,” ujar Ratu Dewa.
Integrasi CCTV dan Penguatan Command Center
Salah satu fokus utama kunjungan tersebut adalah kesiapan sistem pemantauan berbasis CCTV dan Command Center. Ratu Dewa mengungkapkan, saat ini beberapa kecamatan dan kelurahan sudah memiliki perangkat CCTV, namun belum terintegrasi secara terpusat.
“Ke depan saya minta seluruh CCTV di tingkat kecamatan dan kelurahan bisa terhubung langsung ke server pusat di Kominfo,” tegasnya.
Dengan sistem yang terintegrasi, Wali Kota berharap seluruh aktivitas pelayanan publik dapat dipantau secara real-time. Bahkan, ia menargetkan agar pengawasan tersebut dapat diakses langsung melalui perangkat ponsel dari ruang kerjanya.
“Dengan sistem ini, saya bisa memantau langsung kinerja jajaran, tanpa harus turun ke lapangan setiap saat,” jelasnya.
Ratu Dewa menekankan bahwa digitalisasi bukan sekadar mengikuti tren, melainkan menjadi instrumen penting untuk menegakkan disiplin ASN dan non-ASN. Ia secara tegas mengingatkan agar tidak ada lagi aparatur yang mengabaikan pelayanan kepada masyarakat.
“Saya tidak ingin lagi mendengar laporan pegawai pulang sebelum waktunya, atau melayani warga sambil makan di meja kerja. Hal-hal seperti itu tidak boleh terulang,” tandasnya.
Kominfo Siap Perkuat Infrastruktur Digital
Sementara itu, Sekretaris Dinas Kominfo Kota Palembang, Rita Oktarika, S.Sos, menyambut baik kunjungan Wali Kota Palembang. Menurutnya, arahan tersebut menjadi motivasi bagi jajaran Kominfo untuk terus meningkatkan kinerja, khususnya dalam pengembangan pelayanan digital.
“Tanggapan dan arahan Pak Wali sangat positif. Ini menjadi dorongan bagi kami untuk meningkatkan kinerja, terutama dalam aspek pelayanan digital,” ujarnya.
Rita juga mengungkapkan rencana strategis Kominfo ke depan, salah satunya pembangunan Command Center Mini sebagai sarana pendukung pemantauan wilayah. Meski fasilitas yang ada dinilai cukup memadai, namun penambahan perangkat dinilai sangat diperlukan agar sistem berjalan optimal.
Sebagai pusat data Pemerintah Kota Palembang, Kominfo juga mendorong seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mengintegrasikan aplikasi masing-masing ke dalam sistem terpadu di Dinas Kominfo. Selain itu, pengembangan program Rumah Aspirasi juga terus dilakukan sebagai sarana komunikasi efektif antara pemerintah dan masyarakat.
Melalui penguatan peran Kominfo, Pemerintah Kota Palembang optimistis mampu mewujudkan birokrasi yang lebih transparan, responsif, dan modern, sejalan dengan tuntutan pelayanan publik di era digital. (nto)
