viralsumsel.com, KAYUAGUNG – Memanfaatkan kecanggihan teknologi serta mempermudah dan mendekatkan layanan kepada para pelanggan, Unit Layanan Pelanggan Perusahaan Listrik Negara Kayuagung lakukan sosialisasi PLN Mobile, Selasa (15/2/2022).
Manager ULP PLN Kayuagung, Okta Febriansyah mengungkap, dengan PLN Mobile mulai dari jumlah tagihan, keluhan, layanan, swadaya catat meter mandiri hingga lainnya bisa dilihat di aplikasi tersebut. Karena sekarang era digital jadi PLN juga meluncurkan aplikasi untuk mempermudah pelanggan.
” Tanpa harus menghabiskan waktu dan tenaga semua bisa dilihat dari dalam genggaman, “terangnya.
Jadi bagi pelanggan yang ada di daerah perairan mereka tidak harus datang ke kantor menunggu petugas untuk membayar tagihan, membeli pulsa hingga pasang listrik baru bisa melalui aplikasi ini.
Termasuk jika ada pemadaman ataupun jumlah token listrik yang segera habis maka akan diinformasikan kepada pelanggan lewat notifikasi.
Terpisah Supervisor Pelayanan Administrasi Pelanggan, Ellyn Sanjaya menambahkan aplikasi ini satu akun bisa mendaftarkan 4 id pelanggan. Jadi petugas akan 24 jam standby melayani seluruh pelanggan.” Sekarang semua pelanggan rata-rata sudah menggunakan android jadi mudah untuk mendownload aplikasi ini,”tandasnya.
Dalam aplikasi tersebut pelanggan nanti bisa mengisi nama dan memasukkan nomor id pelanggan atau listrik dan mengisi data lainnya baru akan aktif dan bisa digunakan. (FIA)
