PALEMBANG, viralsumsel.com – Prestasi membanggakan kembali ditorehkan Bank Sumsel Babel di tingkat nasional. Bank Pembangunan Daerah (BPD) milik Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung ini berhasil membawa pulang enam penghargaan bergengsi pada ajang 23rd Infobank Banking Customer Experience Awards 2026.
Pencapaian paling prestisius adalah keberhasilan Bank Sumsel Babel mempertahankan predikat The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum). Penghargaan ini menjadi simbol konsistensi selama satu dekade dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada nasabah di berbagai lini layanan.
Predikat Platinum merupakan penghargaan eksklusif yang hanya diberikan kepada institusi perbankan yang mampu menjaga standar pelayanan prima secara berkelanjutan selama 10 tahun berturut-turut. Raihan tersebut sekaligus menegaskan posisi Bank Sumsel Babel sebagai salah satu bank pembangunan daerah dengan kualitas layanan terbaik di Indonesia.
Penghargaan diserahkan dalam rangkaian kegiatan Mid-Year Economic Outlook 2026 dan 23rd Infobank Banking Service Excellence Appreciation 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank Media Group bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI), Jumat (26/6/2026), di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta.
Selain penghargaan Platinum, Bank Sumsel Babel juga mencatat prestasi di berbagai kategori pelayanan yang mencerminkan kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari pelayanan langsung di kantor cabang hingga inovasi layanan berbasis digital.
Adapun enam penghargaan yang berhasil diraih meliputi:
1. The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum)
2. The Best Regional Bank in Service Excellence 2026 – Walk In Channel (Peringkat II)
3. The 3rd Best Regional Bank in Service Excellence – Digital Channel (Peringkat III)
4. The Best Regional Bank in Service Excellence – Security Guard (Peringkat I)
5. The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Customer Service (Peringkat II)
6. The 2nd Best Regional Bank in Service Excellence – Opening Account via Mobile Apps (Peringkat II)
Deretan penghargaan tersebut menunjukkan bahwa kualitas layanan Bank Sumsel Babel tidak hanya unggul pada interaksi tatap muka, tetapi juga semakin kuat melalui transformasi digital yang terus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin modern.
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, menyampaikan bahwa pencapaian tersebut merupakan buah dari kerja keras seluruh insan Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas pelayanan serta membangun kepercayaan masyarakat.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan standar layanan di tengah dinamika industri perbankan yang berkembang sangat cepat.
Ia menegaskan, Bank Sumsel Babel akan terus memperkuat inovasi digital tanpa mengurangi kualitas pelayanan personal yang selama ini menjadi salah satu keunggulan perusahaan.
“Penghargaan ini merupakan hasil dedikasi seluruh insan Bank Sumsel Babel. Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat transformasi digital, sekaligus menghadirkan layanan perbankan yang semakin mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi seluruh nasabah,” ujar Muhamad Suryadi.
Sebagai bank pembangunan daerah yang menjadi mitra masyarakat di Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung, Bank Sumsel Babel terus berkomitmen menghadirkan layanan perbankan yang modern, inklusif, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.
Keberhasilan mempertahankan predikat Platinum selama sepuluh tahun berturut-turut juga menjadi bukti nyata bahwa Bank Sumsel Babel mampu menjaga kualitas pelayanan secara konsisten di tengah persaingan industri perbankan nasional yang semakin kompetitif.
Pencapaian ini sekaligus memperkuat reputasi Bank Sumsel Babel sebagai salah satu BPD terbaik di Indonesia yang tidak hanya fokus pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga mengutamakan kepuasan dan pengalaman nasabah dalam setiap layanan yang diberikan.
