Palembang, viralsumsel.com – Menyambut periode Angkutan Lebaran 1447 Hijriah/2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang menegaskan kesiapan layanan melalui pelaksanaan Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM) secara komprehensif. Langkah ini dilakukan guna menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan di tengah prediksi lonjakan penumpang selama musim mudik.
Kegiatan rampcheck menjadi bagian strategis dalam memastikan seluruh fasilitas pelayanan publik, baik di stasiun maupun di atas kereta api, memenuhi standar yang telah ditetapkan. Sebelumnya, KAI Divre III Palembang juga telah menggelar pemeriksaan sarana dan prasarana bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) serta Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Palembang.
Sinergi lintas lembaga tersebut menjadi fondasi penting dalam memastikan aspek keselamatan operasional berjalan optimal. Pemeriksaan kali ini difokuskan pada sejumlah stasiun besar di wilayah Divre III, termasuk stasiun LRT Sumsel, serta rangkaian KA Sindang Marga dan KA Bukit Serelo yang menjadi andalan masyarakat Sumatera Selatan.
Pemeriksaan Detail Fasilitas Stasiun
Dalam rampcheck SPM, tim melakukan verifikasi menyeluruh terhadap berbagai fasilitas pelayanan di stasiun. Mulai dari ruang tunggu, layanan pelanggan, ruang laktasi, musholla, toilet, loket, area boarding, hingga ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR). Sistem keamanan seperti CCTV juga diperiksa untuk memastikan berfungsi optimal.
Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan.
Ia menyampaikan bahwa rampcheck SPM dilaksanakan secara menyeluruh guna memastikan setiap fasilitas di stasiun dan dalam rangkaian kereta memenuhi standar kenyamanan dan keselamatan, sehingga masyarakat dapat menikmati perjalanan Lebaran dengan rasa aman.
Cek Kesiapan Rangkaian Kereta
Tak hanya di stasiun, pemeriksaan juga dilakukan pada rangkaian KA Sindang Marga dan KA Bukit Serelo. Beberapa aspek yang diperiksa meliputi kondisi APAR, kenyamanan kursi penumpang, kebersihan rangkaian, kelayakan toilet, serta kinerja sistem pendingin udara (AC).
Menurut Aida, rampcheck merupakan prosedur wajib yang harus dilakukan sebelum memasuki masa Angkutan Lebaran. Tujuannya memastikan seluruh perjalanan berjalan lancar tanpa kendala teknis maupun pelayanan.
KAI Divre III Palembang memastikan pengawasan dan evaluasi akan terus dilakukan secara berkala hingga puncak arus mudik dan arus balik. Komitmen ini ditegaskan sebagai bagian dari upaya menghadirkan transportasi publik yang andal, profesional, dan berorientasi pada keselamatan pelanggan.
Dengan berbagai langkah tersebut, KAI optimistis mampu memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi masyarakat yang hendak merayakan Hari Raya bersama keluarga tercinta. (ril)
